よくあるご質問（質問）
注文について
注文はどうすればできますか？
ベアリングタロウのサイトから注文してください。
注文内容の変更やキャンセルはできますか？
ご注文は速やかに受注・出荷処理致しますので、原則、変更・追加・キャンセルはお受けできません。
出荷作業に入りましたご注文に対する変更・キャンセルは、返品扱いとなり費用をご負担いただくこととなります。
ギフトとして送ることはできますか？
お客様の住所とお届け先の住所を別々に設定することは可能ですが、ギフト用のラッピングは対応しておりません。
注文できたのか不安です!
MonotaRO.com(
http://www.monotaro.com)でログイン後、ご登録履歴画面にて変更いただけます。
注文確認メールが届きません。
ドメイン指定受信の設定をされている方は「monotaro.com」のメールが受信できるように設定してください。それ以外の場合でメールが届かないときは、ご注文が完了していない可能性があります。お問合せフォームまたはお問合せ窓口よりご連絡下さい。
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お問合せフォームお届けについて
お届け日、お届け時間の指定はできますか？
全てのお客様に迅速なお届けをさせて頂く為に、お届け日、お届け時間の指定はお受けしておりません。
配送料はかかりますか？
配送料は、かかりません。
海外への発送はできますか？
日本国内のみへのお届けと限らせて頂きます。
１度の注文で複数のお届け先へ送ることはできますか？
1度のご注文では1つのお届け先しかご指定になれません。複数のお届け先をご指定になる場合には、ご注文を分けてお願いします（配送料もお届け先の数だけ申し受けます）。
お支払について
注文の限度額はありますか？
クレジットカードでのお支払い時は、お客様とクレジット会社間の契約による限度額までとさせていただきます。
領収書はもらえますか？
指定口座振込みのお客様は銀行振込控をもって、公的領収証とさせて頂きます。また、イーバンク定期振込のお客様は、イーバンク口座での「入出金照会」データがお支払いの確証となります。お客様にて、画面コピー又はダウンロードにより、発行をお願い致しております。クレジットカード決済につきましては、カード会社より発行されるご利用明細がお支払の確証となります。
返品・交換について
届いた商品が破損していた・注文したものと違う商品が届いた
お問合せフォームよりご連絡ください。至急対応させて頂きます。
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お問合せフォーム商品について
カタログがほしい
オンラインショップとなりますので、カタログはご用意しておりません。
インターネット利用について
ログインがうまくできない
お問合せフォームよりご連絡ください。
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お問合せフォーム
また、原因が解明されるまでにお時間を頂戴する場合もございます。ご了承くださいませ。
パスワードを忘れた
「パスワードの再設定」をご利用ください。
ユーザーIDとご登録メールアドレスを入力し送信いただくと、折り返しメールにて仮パスワードを送信します。ログイン後に必ずパスワード変更を行ってください。
メールアドレスのご登録のない場合は、下記お客様お問合せ窓口までご連絡ください。
お客様お問合せ窓口 0120-443-509 (営業時間：土・日・祝日を除く9:00〜18:00)
ID、パスワードを忘れた
お問合せフォームよりご連絡ください。
手続き完了後、折り返しご連絡いたします。
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お問合せフォーム
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